若車輛在南北大道中拋錨或故障，車主可撥打1800-88-0000免收費電話求助或使用高速公路緊急電話聯絡巡邏隊，屆時南北大道公司巡邏隊（PLUS Ronda）將趕到現場維持交通秩序，並將在有關轎車後方置放數個三角警示牌以警惕後方車主。
南北大道公司企業傳訊及市場部總經理卡力拉早前公佈有關服務熱線號碼，並說明該巡邏隊將24小時在南北大道巡視，為遇難題大道使用者提供服務，而大道旁每隔2公里處也設有求助電話。
就一般狀況而言，巡邏隊在接到投報後，就會趕到現場整修拋錨的汽車。如果整修成功，有關汽車就可以馬上再上路，若整修不果，巡邏隊就會把有關汽車拖至鄰近的休息站或收費站。
此外，南北大道董事經理諾麗莎也於2012年10月23日為“流動修車服務隊＂（WOW）主持推介禮，並勸請那些在使用大道時面對轎車拋錨問題的民眾，勿因心慌意亂而聽信無良修車員的指使，或自行在路旁危險修車，反之應向南北大道尋求援助。
24小時服務的“流動修車服務隊＂主要是為車主提供基本的修車服務，或以合理價格協助車主修車。這項服務目前只限於芙蓉通往柔佛的南北大道，共有10支修車隊分別駐守5個地點。
南北大道公司披露，若車主需要修車服務，也可轉告到場施援的巡邏隊，後者將會通知流動維修隊在15分鐘內趕到事發現場，並把有關轎車拖到最靠近的收費站或休息站，然後再檢查車子的故障肇因。
有關服務費用全免，除非有關轎車需更換零件，車主才需要付費，而所有零件收費都會列明在修車隊的交通工具上，車主可在參考有關價格後才決定是否接受維修服務，反之，若修車服務隊無法即席把轎車修好，車主也可要求修車服務隊將其轎車拖到高速大道以外的AAM修車廠，屆時，服務隊將向車主徵收一筆費用。
汽車在南北大道拋錨需採取的步驟
步驟1：請立即撥打免收費電話：1800-88-0000；或使用大道旁所設的求助電話
步驟2：巡邏隊在接到投報後，就會趕現場整修拋錨的汽
步聚3：一旦整修不果，巡邏隊就會把汽車拖至臨近的休息站或收費站
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